远程桌面不能连接，出现awgina.dll取代错误的解决办法, 客服中心

远程桌面不能连接，出现awgina.dll取代错误的解决办法

错误提示：
您不能初始化一个远程桌面连接，因为在远程计算机上的windows登录软件被不兼容的软件c:\windows\system32\awgina.dll取代

原因：如果计算机中装有SymantecpcAnywhere，而pcAnywhere的“图形标识与授权”(GINA)筛选器Awgina.dll阻止您登录计算机，就会出现此问题。安装pcAnywhere之后，它会将默认的WindowsGINA文件Msgina.dll替换为Awgina.dll文件。文件Awgina.dll的有些版本可能会导致此问题。

解决办法
要解决此问题，请根据您的具体情况使用以下某种方法，或两种方法都用：
方法一：关闭PcAnywhereGINA筛选器，即删除注册表的加载项，具体操作如下：
a.在“打开”框中，键入regedit，然后单击“确定”。
c.找到并单击下面的注册表项： HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\WinLogon
d.在右窗格中，右键单击“GinaDLL”，然后单击“删除”。
e.在提示您确定删除时，单击“是”。
f.重新启动计算机。

方法二：从计算机中删除pcAnywhere。
从计算机中删除pcAnywhere。在添加删除程序里删除pcAnywhere软件，重启计算机即可。