Registerfly注册域名的糟糕经历, 客服中心

Registerfly注册域名的糟糕经历

上个星期这个blog的域名注册到期，结果赶上了registerfly.com（下面简称RF)最近的问题，没能及时延续，导致blog当了一周，现在费尽周折总算搞定了，上来报告一下。也算是提个醒，如果您也有在registerfly注册的域名，赶紧搬家！

我这个blog的域名还是2005年在RF注册的，正好赶上RF有个小小的promotion，更主要的是他们的protectfly（就是把你的个人信息隐藏起来）只要$1，也没有多比较，就用了他家的。刚开始就觉得他的控制面板有点乱，使用起来不是很方便，但第一次设置好之后问题倒也不大，毕竟我不是批发倒卖域名的：）第一年过去了，平安无事，但是到了域名延期的时候就有了点麻烦（RF只能一次买一年），我在到期前一个月就交了钱，RF也回信说延期成功，结果快到期了我的帐号里面也没有更新，好在我及时看了一眼，赶紧写信去问；回复说：不好意思，我们的系统出了点问题，现在已经更正了。还算是平安无事吧，系统glitch么可以原谅，我也没多想。

到了2006年底，这时需要renew另一个域名drupalchina.org，这次是设置了auto-renew，结果到期前一个月RF就开始给我发信说：您帐户里的余额不够。我ft，你不是有我的信用卡资料么，直接扣不就完了，害我还得手动去放钱到他们所谓的QuickCheckout帐号，这还叫什么quickcheckout/auto-renew，心想这回总行了吧？结果又受到信：您的域名被lock，transfer失败。我昏倒，我要renew跟transfer有什么关系，（当时也没有注意，后来发现RF其实不是ICANN accredited，它实际上是enom.com的一个reseller，这次实际上他们已经开始把域名从enom转到自己这里来了，这也为后来的问题埋下了伏笔），跑到帐号里面unlock，总算是搞定了。。。慢。。。一个月后发现信用卡账单上被连续扣了3次，这倒好，一次不成功就再扣一次，害我有得跟他们要refund。

到这时候，我也还没有想过要换注册，然后就到了2007年初，收到RF的信说：我们要和enom.com分家了，俺们不做reseller要自己做老大了直接ICANN accredited了。听起来不错，省了一道工续，应该没这么多问题了，结果是大错特错。我的blog域名5月10号过期，4月13日就交钱延期，也受到确认信，后来事情多多就没顾上看结果；鬼使神差5月9号了想起来去看一下，好么根本没延期，赶紧发了个ticket去问，回复是：transfer失败，我们退钱，您可以再试。我再次ft，延期失败也不发信告诉我一声，马上就过期了要transfer到别的地方也来不及了，只好又直接下了一单听天由命，到现在这个单子还在："您的订单已经在排队等候批处理。。。"

5月10号域名过期了，blog当掉了，我也终于有时间到网上看看，这一看不要紧，原来RF几个月前就闹得沸沸扬扬了，大概是RF从enom分家的原因，很多人的域名被锁住不能transfer，到期了也没能及时renew导致很多域名过期，由于牵涉太多影响太坏，ICANN已经取消RF新拿了几个月的认证资格，同时在打官司准备接手烂在RF那里的那些域名。网上已经有人提出要file class suit against register，更有人注册了registerflies.com（这个域名有新意，哈）给倒霉的用户一个交流发泄的地方。可怜我还一无所知，在这时候还巴巴的给他们送钱去。

赶紧开始补救措施，blog可以丢，drupalchina那个更重要，不是我一个人的事啊，惊恐中赶紧跑到[url=http://godaddy.comgodaddy[/url]去transfer，好在RF的帐号里面auth code都有，经过一周忐忑不安的等待（域名transfer需要5天时间来给原注册商确认，好在如果他们不确认也没关系，5天一到域名就自动转走了），终于把DrupalChina搞定了。再看我的blog域名，从分析看是在enom那里锁住了，所以RF无法renew，跑到enom.com那里注册帐号发信一问，果然如此。要了我的证件复印验明正身，马上就重开了，到此为止算是不错的结果，比那些烂在RF那里情况要好多了。接下来就是跟RF要refund的问题，不过好在是信用卡付的，大不了跟信用卡公司直接claim好了：）

总结一下，也是我大意了，头两次renew有问题的时候就应该及时转走了，早点google一下"registerfly sucks"也能省掉不少麻烦。好在结果还算不错，再次提醒一下各位如果有在RF注册的，赶紧动手跳船吧！