关于海外邮件通信问题的说明, 客服中心

关于海外邮件通信问题的说明

尊敬的企业邮局用户：

您好！

从6月份开始,陆续有企业邮局用户反映给国外信箱投递后出现退信。退信中的报错信息如下：

    SMTP error, RCPT TO: 500 error
    或SMTP error,RCPT TO: 551 User not local; please try
    或Connection close bypeer while sending data
    或:Host ****.com(*.*.*.*) command DATA respond timeout or disconnected

同时贵司的客户发送的正常邮件收到后变成空邮件或您发送的为正常邮件，收信人收到的为空邮件等...

以上退信信息，我们初步怀疑贵司发送的邮件在通过国际互联网传输过程中被不明机制拦截或阻挡过滤导致连接被断开。因为已经有多家邮局服务商出现完全相同的问题。我们将联合其他邮件服务商共同将此问题积极向相关互联网机构和主管部门反映，并将采取一些技术手段以缓解该现象，请您再耐心等待一下，谢谢合作！

以上退信信息，我们初步怀疑贵司发送的邮件在通过国际互联网传输过程中被不明机制拦截或阻挡过滤导致连接被断开。

下列链接为其它运营商对于海外转发问题的公告：

    新网：http://bulletin.xinnet.com/News/200771710226.html
    中国频道：http://www.35.com/xinwenzx/xinwenzx_news.asp?ID=516
    网易：http://vip.163.com/vip/notice.html
    新浪：http://mail.sina.net/notice/050701.html
    TOM：http://vip.tom.com/popup/070717.html
    21CN：http://mail.21cn.com/banner/popunder_20070717_corp.html
    万网：http://www.net.cn/service/a/zytz/200707/2312.html
    中资源：http://www.zzy.cn/file/07-07-17.htm
    35互联：http://www.35.com/xinwenzx/xinwenzx_news.asp?ID=516

因为已经有多家邮局服务商出现完全相同的问题。我们将联合其他邮件服务商共同将此问题积极向相关互联网机构和主管部门反映，并将采取一些技术手段以缓解该现象，请您再耐心等待一下，谢谢合作！

感谢您的支持，给您造成的不便，请见谅！

厦门市中资源网络服务有限公司

二○○七年七月十七日