网站备案常见问题汇总(三）, 客服中心

网站备案常见问题汇总(三）

44、点击“ ICP备案业务管理/备案/许可证下载”，出现“您好！没有您的ICP备案信！！！”，怎样添加ICP备案信息呢？
    ICP用户通过验证登陆系统后，打开左边的树形列表，在”ICP备案信息采集”中找到”添加”功能，点击这个链接，在打开的页面中，填写需要的各项信息，点击”下一步”，在出现的页面中，继续填写需要的信息，点击”下一步”后，浏览已经填写的各项信息是否正确，如果确认不需要修改，点击”提交”按钮，备案信息添加完毕，等待审核；如果需要修改填写过的信息，点击”返回修改”按钮，可以修改备案信息，修改完毕后，再点击”提交”按钮即可。

45、怎样得到证书呢？
    ICP网站通过验证登陆系统后，打开左边的树形列表，在”ICP备案业务管理”中找到”备案/许可证下载”功能，点击这个链接，在打开的页面中，再点击链接”下载证书”，此时会看到备案证书文件栏中，提供证书下载的链接，您可以点击右键选择“另存为”，也可以点击右键选择下载工具下载到本地。

46、接入单位导入文件时提示”分解出错”，是什么原因呢？
可能有以下几个原因：
((1) 使用的模板与给定的模板不相符
((2) 导入文件中（通常是excel表）包含名称与模板中相同名称的sheet((页)

47、为什么导入后，要做修改，浏览时没有记录？
为了保证数据的安全性，每隔一段时间系统会将外网提交的内容同步到内网，同时删除外网内容。如果您导入后，要使用修改、浏览功能时，却看不到记录，就是由于记录已经被同步到内网了。

48、本系统中，什么是匿名查询？匿名查询提供哪些功能？
    匿名查询是指不需要通过身份验证登陆系统就可以查询到的相关的公共信息。
本系统中，匿名查询主要包括下面两部分：
((1) 信息发布查询：主要包括最新通知、法律法规、免责条款、相关下载、技术支持和联系我们等信息的查询，还可以下载相关的附件。
((2) 代码表查询：主要包括单位分类代码等7个系统代码表信息的查询。

49、 ICP备案信息采集有哪些方式？
    主要有两种方式：
((1) 一种是ICP网站自己上网录入
((2) 另一种是由ISP等被授权的接入单位或通信管理局通过上传文件的方式代为导入的

50、用户的密码有何限制？
    系统中用户的密码需要满足下面三条：
((1) 密码至少6位
((2) 密码中不能全是数字
((3) 密码不能与用户名相同

51、被授权接入单位如何代为导入ICP备案信息？
    被授权接入单位通过验证登陆系统后，打开左边的树形列表，点击”导入”, 即可看到文件选择页面；在该页用户可以选择导入的XLS文件，点击“提交”按钮，系统自动将XLS文件中包含的上报信息进行处理，若发生问题，则显示导入失败的原因；若导入成功，系统将提示成功导入的条数。导入的信息保存在XLS文件中，具体的文件格式可通过下载模板获得。

52、 IP备案信息导入时若填写的IP段是未分配的，后面的字段还需要填写吗？
    如果IP段是未分配的，后面的字段不需要填写。

53、登陆系统首页后，输入正确的用户名、密码和验证码，点击“登陆”按钮后，系统却提示“输入的验证码错误”，并且多次重复上述的操作仍然出现“输入的验证码错误”这个提示，为什么？
下面的三种情况可能会导致上述现象：
第一种情况：
当您登陆系统首页并输入正确的用户名、密码和验证码后，并没有及时点击“登陆”按钮，而是至少经过30分钟以后，才点击“登陆”按钮的，此时，验证码已经失效，这时，系统提示“输入的验证码错误”是正常的；您只需重新返回首页登陆系统即可。
第二种情况：
就像问题中所述，重复多次登陆系统，仍然提示“输入的验证码错误”，这时可能由于您在客户端禁止使用了cookie,可以按照下面方法检查是否禁用了cookie:
((1) 打开ie
((2) 在“工具”菜单上，单击“Internet选项”，打开“Internet选项”对话框
((3) 单击“隐私”选项卡，如果显示的隐私级别是“高”或者“阻止所有的Cookie”，那么说明您已经在您的客户端禁止了cookie的使用
另外，在上面的“隐私”选项卡中点击“编辑”按钮，在出现的“每站点的隐私操作”对话框中，检查管理的站点中是否存在www.miibeian.gov.cn这个网址，如果存在，说明您访问我们系统时cookie也被禁用了。
解决：
将滑块下移到“中高”或者“中高”以下的隐私级别，就可以取消禁用cookie，此时您就可以正常登陆系统了。
如果您在管理的站点中单独禁用了www.miibeian.gov.cn这个网址的cookie,只需选中这个站点，点击“删除”按钮，就可以取消禁用cookie了。
第三种情况：
如果您通过代理上网，就像问题中所述，重复多次登陆系统，仍然提示“输入的验证码错误”，您可以尝试直接使用下面的ip地址登陆备案系统：
((1) 211.94.161.1
((2) 211.94.161.2
((3) 211.94.161.3